TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO “PRENOTA E RITIRA”
I presenti Termini e Condizioni disciplinano il servizio di prenotazione online di prodotti con successivo ritiro e pagamento del sito https://www.farmaaccentosalute.it/ . L’utilizzo del servizio da parte dell’utente implica l’accettazione delle seguenti condizioni.
Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
I dati personali forniti dall’utente per usufruire del servizio “Prenota e Ritira” saranno trattati dalla Farmacia esclusivamente per la gestione operativa della prenotazione e per l’invio delle comunicazioni relative alla disponibilità dei prodotti, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).
Oggetto e Limiti del Servizio
Il servizio “Prenota e Ritira” consente di verificare la disponibilità dei prodotti sul sito web www.farmaaccentosalute.it e di effettuarne la prenotazione. In fase di compilazione della richiesta, l’utente è tenuto a selezionare la Farmacia Farmà di riferimento presso la quale desidera successivamente recarsi per l’acquisto di persona.
Il presente servizio è attivo ed utilizzabile esclusivamente per la linea di prodotti a marchio “Accento Salute”. Non è possibile prenotare tramite questa modalità prodotti appartenenti ad altri marchi o categorie merceologiche.
La prenotazione online non costituisce in alcun modo un contratto di compravendita a distanza o un acquisto e-commerce. La vendita si perfeziona a tutti gli effetti di legge esclusivamente al momento del pagamento e della contestuale consegna dei prodotti presso la Farmacia specificamente indicata e scelta dall’utente in fase di prenotazione.
Tempi di Disponibilità e Ritiro
I prodotti prenotati saranno pronti per il ritiro dopo 48 ore dalla richiesta di prenotazione presso il punto vendita selezionato.
Il cliente riceverà una comunicazione di conferma tramite l’e-mail rilasciata in fase di registrazione sul sito, non appena l’ordine sarà pronto per il ritiro in Farmacia.
Si invita il cliente a non recarsi in Farmacia prima del decorso delle 48 ore o, in ogni caso, prima di aver ricevuto la relativa conferma di ritiro.
Durata della Prenotazione e Annullamento
I prodotti prenotati rimarranno riservati per un periodo massimo di 5 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di conferma.
Decorso tale termine senza che il cliente abbia provveduto al ritiro e al pagamento al banco, la prenotazione si intenderà automaticamente annullata e i prodotti saranno rimessi in vendita.
In caso di ritardi dovuti a problemi logistici o a indisponibilità temporanea dei prodotti, il servizio clienti provvederà a informare tempestivamente il cliente tramite l’e-mail di registrazione, comunicando i nuovi tempi di disponibilità. Tale ritardo non costituirà in alcun modo inadempimento né darà diritto a risarcimenti, restando salva la facoltà del cliente di annullare la prenotazione.
Il cliente può comunque richiedere l’annullamento o la modifica della propria prenotazione in qualsiasi momento prima del ritiro, contattando direttamente la Farmacia selezionata tramite i recapiti indicati sul sito.
Prezzi e Modalità di Pagamento
Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito al momento della richiesta di prenotazione. Resta inteso che i prodotti possono comunque essere soggetti a sconti o promozioni applicati direttamente presso il punto vendita.
Il pagamento dovrà essere effettuato interamente presso la Farmacia selezionata al momento del ritiro effettivo della merce, utilizzando i metodi di pagamento comunemente accettati dal punto vendita.
Politica di Reso e Sostituzione
Nel caso in cui il cliente desideri effettuare un reso o una sostituzione del prodotto acquistato tramite questo servizio, la procedura di reso dovrà avvenire obbligatoriamente ed esclusivamente presso la medesima Farmacia in cui è avvenuta la consegna e il pagamento del prodotto.
Per procedere al reso è indispensabile presentare lo scontrino fiscale d’acquisto originario.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella sua confezione originale sigillata e non utilizzato, nel rispetto delle tempistiche e delle condizioni di legge previste per le vendite nei negozi fisici.
Rappresentazione dei Prodotti
Le immagini e le descrizioni dei prodotti della linea Accento Salute presenti sul sito internet sono puramente illustrative e hanno il solo scopo di presentare il prodotto. Il packaging reale del prodotto consegnato in Farmacia potrebbe subire variazioni o restyling da parte del produttore, fermo restando l’assoluta conformità, la qualità e l’identità del contenuto.
